Cancelamento
Para cancelamentos de pedidos:
I. Não enviados: Serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não enviados.
II. Enviados: Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que seja realizada a devolução na embalagem original, com todas as etiquetas do produto e sem indícios de uso. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado em seu pedido original, subtraindo-se os custos de frete.
Nos contate contate pelo WhatsApp (83) 998415206 o quanto antes para solicitar seu cancelamento.
Troca ou devolução
Nossos clientes têm até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto para decidir se deseja desistir da compra realizada.
Para realizar uma troca ou devolução, nos envie uma solicitação por email em [email protected] ou através do WhatsApp (83)998415206 e aguarde nosso contato.
Após isso, lhe forneceremos uma etiqueta de postagem reversa para que o envio das peças seja feito de forma gratuita.
O produto a ser trocado deverá ser encaminhado na embalagem original, com todas as etiquetas do produto e sem indícios de uso.
Obs.: Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso setor de análise para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado defeito, reenviaremos um novo produto. A Flepz Company está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso mesmo a solicitação sendo realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra perante o Código de Defesa do Consumidor.